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火災・救急・救助は119番
更新日：2026年8月10日
119番通報について
R7年4月から119番通報をすると、北村山消防指令センターにつながります。
あせらず、落ち着いて通信指令員の指示に従って状況をお伝えください。
| 話し手 | 内容 | 指令センターでは | |
|---|---|---|---|
| 通信員 | 火災ですか、救急ですか。 | ||
| あなた | 救急です。 | 火災です。 | |
| 通信員 | 救急車（消防車）が向かう住所を教えてください。 | ||
| あなた | 村山市〇〇丁目〇番〇号の〇〇です。 |
あなたの今いる場所を |
|
| 通信員 | 場所は〇〇さんの近くですね。 | ||
| あなた | はいそうです。（いいえ、場所は〇〇です） | ||
| 通信員 | 場所確認できました。誰がどうしましたか。 |
何が燃えていますか。 | 救急車（消防車）の出動要請を |
| あなた | お爺さんが急に倒れました。 |
台所の換気扇が燃えています。 | |
| 通信員 | ※必要なことを聞きます。 |
||
| 通信員 | 最後にあなたの名前を教えてください。 | ||
| あなた | 〇〇です。 | ||
1.もし場所が分からないときは、近くの人から聞いたり目標物となる物を確認するなどしてください。
2.車を運転中に事故などを発見した時は、安全な場所に停車してから通報してください。
3.通報後に消防署から連絡する場合もありますので、消防車や救急車が到着するまでできるだけ電話に出られるようにしてください。
4.現場が分かりづらい時は誘導をお願いします。
携帯電話・IP電話発信位置情報表示システムの運用を開始しました
このシステムは、携帯電話とIP電話等からの119番通報において、音声通話と併せて通報者の発信位置に関する情報が通信指令室に通知され地図上に位置が表示されるものです。特に屋外からの携帯電話による通報に効果があり、発信位置を迅速に把握することが可能となりました。
- 対象となる電話
携帯電話の場合・・・第3世代と呼ばれる機種
IP電話等の場合・・・IP電話等のうち050で始まる電話番号以外のもの
※詳しくは、各通信事業者へお問い合わせください。
- 通知される位置情報
携帯電話の場合・・・119番を受信した基地局所在地等から算出された位置情報が通知されます。また、GPS対応機種については、より精度の高い情報が通知されます。
IP電話等の場合・・・契約者情報（住所および契約者名）が通知されます。
問い合わせ
消防署
電話：0237-55-2514 ファックス：0237-53-3119
